VIRA Insight 进军印度:打造体现我们全球愿景的团队
在 VIRA Insight,增长不仅仅是数字。 它关乎人、文化和价值观。 这就是为什么我们进军印度是一个如此令人兴奋的里程碑。 这段旅程旨在将全球卓越优势与本土实力相结合,打造一支推动跨国成功的团队。
为什么选择印度?
“通过将 VIRA 的人才、文化和价值观与印度优秀的人才相结合,实现两者的完美融合,”我们的一位团队成员分享道。 海得拉巴现在是一个不断壮大的团队的所在地,这体现了我们对协作和创新的承诺。
有目标的招聘
我们选择了一种有机的招聘方式,专注于主动寻访和个人接触。 团队分享道:“每一次招聘都是深思熟虑的,并与我们的价值观保持一致。” 这一策略帮助我们建立了坚实的基础,并吸引了那些深深认同 VIRA 文化的候选人。
宾至如归的入职体验
我们的入职流程不仅仅是基础工作。 新员工会与部门负责人见面,获得详细的培训计划,并体验为成功而设计的结构化入职培训。 定制礼品和团队晚宴让每个人从第一天起就感受到自己是 VIRA 大家庭的一员。
一个全球团队,协同工作
从第一天起,协作就是我们方法的核心。 印度团队与美国团队同步工作,分享知识并参加旨在建立紧密联系的会议。 这种无缝整合促进了学习和团队合作,并强化了印度是我们全球团队中不可或缺的一部分。
融合全球与本土
我们将全球标准与地区的创造力和韧性相结合。 各部门领导沟通印度办公室如何为 VIRA 的全球愿景做出贡献。 这种协同效应创造了一个更丰富、更具活力的组织。
展望未来
海得拉巴正迅速成为多个部门的枢纽,标志着 VIRA 全球战略的一个重要里程碑。 印度团队专注于推动创新、提高效率,并探索 IT 和制造业的机会,以支持美国和印度市场。 随着人工智能等技术的临近,该团队将通过优化流程和确保跨时区的无缝协作,在全球成功中发挥关键作用。
新市场启动建议
在进入新市场时,需要耐心、毅力和灵活性。 成功源于庆祝里程碑、根据当地需求调整策略以及专注于文化契合度。 有目的地建设可确保增长不仅仅是规模的扩大,而是创造一支体现我们价值观的、面向未来的劳动力队伍。
这仅仅是个开始。 凭借坚实的基础和共同的价值观,我们的印度团队已准备好产生跨越国界的影响力。 让我们共同迎接美好的未来!
信心制造:生产全程的质量控制
在 VIRA Insight,质量不仅仅是最后一步。它贯穿于我们生产过程的每一个阶段。从原材料到达的那一刻起,到最终的组装和包装,我们的团队致力于交付符合耐用性、合规性和客户满意度最高标准的产品。
质量控制从材料开始
每件产品都始于对原材料的彻底审查。我们检查其一致性、强度以及对环境和安全标准的合规性。这种早期阶段的质量控制确保只有经过批准的材料才能进入生产流程,为可靠的成品奠定基础。
每个流程中的精准度
材料通过审核后,将进入一系列生产阶段,每个阶段都有其特定的质量检查点:
- 切割与钻孔 – 我们验证尺寸和公差以确保精准度。
- 封边 – 我们的团队检查粘合度、对齐情况和饰面质量。
- 喷漆与饰面 – 我们检查颜色一致性、表面光滑度和耐用性。
- 组装 – 对组件进行配合、形状、功能和结构完整性测试,以确保其符合设计规范并运行可靠。
- 包装 – 在产品密封和发运之前,我们会进行最终检查,以确认标签正确、包装具有保护性以及整体外观。如果产品在送达合作伙伴时受损,即视为我们的失职,因此我们将包装视为质量承诺中至关重要的最后一道防线。
在每一步中,我们的质量控制团队都会记录发现的问题、标记异常情况并进行实时调整,以保持一致性并减少返工。
全球团队的严格测试
我们的质量控制流程涵盖了国际和国内团队。凭借驻扎在海外和美国的专家,我们在模拟真实运输条件的实验室中进行全面的包装测试。其中一项关键协议是我们的 10 点跌落测试,用于评估包装在运输过程中对产品的保护程度。这种前瞻性的方法有助于减少损坏并确保顺畅的交付体验。
从一开始就内置合规性
在产品创建之前,我们就会验证其是否符合所有必要的合规标准,包括:
- 美国国家环境保护局 (EPA)
- 美国海关及边境保卫局 (CBP)
这种前瞻性的策略有助于我们避免港口延误,并确保每批货物都准备就绪。
更环保的包装未来
可持续发展是 VIRA Insight 日益重视的优先事项。 我们正积极致力于通过探索环保包装替代方案来减少我们的环境足迹。 虽然我们仍使用一些聚苯乙烯泡沫塑料进行保护,但我们正在尽量减少其使用,并向更环保的材料过渡。 我们的目标:在未来几年内实现 99.99% 的环保包装,且不影响产品安全性。
让我们携手共创卓越
准备好开始您的下一个项目了吗?
立即联系 VIRA Insight,了解我们如何在交付的每一个包装中融合精准、细心和可持续性。
注塑机如何助力我们实现更优质、更快速、更智能的制造
如果您曾好奇从食品包装到个人护理组件等日常塑料制品是如何以如此高的精度和速度制造出来的,答案通常就在于注塑成型。在我们的工厂中,我们依靠两台强力机器来完成工作:震雄(Chen Hsong)SPEED258 和 Husky 注塑系统。
每台机器都有其独特优势,它们共同助力我们保持灵活性和高效性,随时准备满足从简单的展示托盘到零售环境专用多组件装配体的各种生产需求。
SPEED258:快速且高效
首先是震雄 SPEED258。这台机器的核心在于速度和效率,尤其是在生产薄壁塑料部件时,例如护角、价格标签持有器和展示托盘。
它的脱颖而出之处在哪里?
- 速度极快。注射速度高达 450 mm/sec,是高产量任务的理想选择。
- 智能化。倍福(Beckhoff)XMold 控制器让我们能够精确控制每一次注射。
- 节能意识。伺服电机和压力传感器助力我们在不牺牲性能的前提下降低能耗。
当速度和高质量部件至关重要时,请使用 SPEED258。
Husky:高产量生产的精度与动力
我们的 Husky 注塑系统专为精度和可扩展性而设计,非常适合生产复杂或受监管的产品,如分配盖、产品隔板和展示组件。
以下是我们青睐它的原因:
- 专为高产出运行而设计,能够轻松实现大规模生产一致的部件。
- 精度极高,是质量和一致性不容妥协的行业的理想选择。
- 配备实时监控功能,使我们能够在问题发生前及时发现。
如果我们正在进行需要严苛公差和高重复性的规模化项目,Husky 是我们的首选。
为何两者兼备?
您可能会问,为什么不只使用一种机器?事实是,每台机器在不同领域各有所长,同时拥有两者让我们能够灵活承接更广泛的项目。
- SPEED258 非常适合周转周期快的任务。
- 当精度、产量和可靠性是关键时,Husky 则大放异彩。
通过同时使用这两者,我们可以为不同的任务匹配最合适的机器,优化工作流程,并为客户提供更优质的结果。
重要意义:通过智能制造为客户创造价值
我们对震雄 SPEED258 和 Husky 注塑机的投资不仅仅是为了设备。它是为了构建一个能够响应您的需求并旨在提供持续价值的制造流程。
以下是这种配置如何使我们的客户和潜在客户受益:
✅ 可靠的生产能力
凭借两套不同的系统,我们能够管理各种类型的部件、材料和生产规模。这使我们能够灵活地支持专业项目和具有可靠产出的持续产品线。
✅ 一致的质量
Husky 的精密控制和监控系统助力我们保持严苛的公差和可重复的结果,这对于技术、美容、健康和保健等对一致性要求极高的行业尤为重要。
✅ 更智能的资源分配
通过将每台机器与合适的任务类型相匹配,我们优化了材料使用,减少了浪费,并负责任地管理能源消耗。这一切都在不牺牲质量或可靠性的前提下实现。
✅ 材料和设计的灵活性
我们的机器支持广泛的热塑性塑料和生物塑料,在材料性能、可持续发展目标和监管合规方面为客户提供更多选择。
✅ 定制化与响应能力
无论您需要定制模具、独特的材料混合还是特定的部件几何形状,我们的配置都能让我们响应专业请求并适应不断变化的产品要求。
✅ 可靠的项目支持
我们在生产流程中优先考虑可预测性和透明度。凭借强大的设备和主动维护,我们助力项目按计划进行,并在整个过程中提供清晰的沟通。
准备好探索更智能的注塑解决方案了吗?
无论您是在开发新产品还是扩大生产规模,我们的团队都将协助您找到正确的方法。让我们探讨我们的注塑能力如何以可靠性、灵活性和高质量支持您的目标。
VIRA Insight 实现木材喷漆内部化生产
智能木材饰面:走进我们的自动化喷漆工作流
观看我们的 Makor CM80 实际运行情况。了解智能传感器和精密喷涂如何赋予每件展具生命力。
我们的 Makor Excellent CM80 机器通过先进的自动化和智能技术简化了喷漆流程。其工作原理如下:
除尘:将切割和钻孔后的木件放置在传送带上,吹净灰尘以确保表面清洁。
智能喷涂:内表面涂刷一层油漆,而外露区域则涂刷 2–3 层,以增强耐用性。
传感器精度:传感器可检测间隙,并在没有木材时停止喷涂,从而减少油漆浪费。
战略性间距:木件之间保持至少 2 英寸的间距,以确保侧面完全覆盖。
通风系统:漆雾通过过滤系统被吸走并排出,保持工作环境清洁安全。
干燥与重涂:喷漆后的木件被转移到干燥传送带上,翻转后再次送入机器,以实现全面覆盖。
这一流程使我们能够在第 5 天进行喷漆,并在第 6 天完成组装和发货,确保您的项目按计划进行。
本土喷漆的优势
将喷漆工序引入内部生产带来了几项关键优势:
🎯 色彩准确度:对喷漆过程的全程控制确保了饰面效果的一致性并符合品牌形象。
♻️ 减少浪费:喷漆机配备智能传感器,可最大限度地减少油漆使用量和对环境的影响。
⏱️ 加速生产周期:本土喷漆意味着更快捷的工作流以及可靠、准时的交付。
🌍 更清洁、更安全的工艺:我们的过滤通风系统可捕获超过 95% 的空气悬浮颗粒,且我们使用低 VOC 油漆以支持更健康的室内空气质量。
我们很自豪能将这项能力引入国内,并很高兴能将其提供给我们的合作伙伴。凭借自动化喷漆技术和我们团队的专业知识,我们正在树立展具饰面处理的新标准,而这仅仅是个开始。
人才 + 技术 = 品质
虽然自动化负责精密操作,但我们的饰面团队在每一步都负责质量控制。他们的专业知识确保每件产品在出厂前都符合我们的严格标准,因为再好的技术也离不开优秀人才的支持。
VIRA Insight 荣获 ISO 9001:2015 认证,进一步强化了对质量和卓越运营的承诺
作为零售设计、工程和制造领域的领导者,VIRA Insight 已正式荣获 ISO 9001:2015 认证。这一全球认可的标准进一步强化了公司在完整零售店面环境(包括定制设计、展示解决方案和道具产品)的设计与制造中,始终秉持最高标准的决心。
这一里程碑是 VIRA Insight 持续改进历程中的关键一步,在优化内部流程的同时,也为全国各地的零售合作伙伴带来了卓越的成果。
“获得 ISO 9001:2015 认证不仅仅是一项资质,它更反映了我们团队在每个项目中所展现出的纪律性和奉献精神,” VIRA Insight 运营副总裁 Peter Pentogenis 表示。“客户信任我们的交付能力,而这一认证通过可衡量的世界级标准进一步巩固了这种信任。”
对客户的意义:
- 值得信赖的质量保证 —— 每一个道具、每种环境和每一项流程都符合严格的国际标准。
- 提升客户体验 —— 从项目启动到安装,我们不断优化,以确保一致性和卓越品质。
- 精简运营 —— 更完善的系统意味着更快的执行速度、更少的浪费以及更智能的解决方案。
在对 VIRA Insight 的质量管理体系进行全面审核后,国际认可的认证机构 Amtivo 授予了此项认证。
该认证标志着 VIRA Insight 成长过程中的一个重要里程碑,强化了公司对质量、服务和前瞻性解决方案的执着追求。 随着零售格局的不断演变,VIRA 始终专注于提供可扩展、高影响力的体验,在客户可以信赖的质量管理体系支持下,助力其保持领先地位。
随着 ISO 9001:2015 现已整合到国内和全球业务中,VIRA Insight 比以往任何时候都更有能力在每一步中以一致性、信心和对卓越的承诺来支持其合作伙伴。
关于 VIRA Insight
VIRA Insight 是一家领先的设计、工程和制造公司,专注于提升店内体验的创新零售解决方案。 29 年来,我们一直与领先的零售商和品牌合作,提供融合创意与精准工艺的定制道具、家具和视觉陈列展示。
我们的专业知识涵盖广泛的产品和服务 —— 从快闪店和标牌到 AR/VR 开发以及全渠道解决方案。 我们深受沃尔玛 (Walmart)、沃格林 (Walgreens)、CVS 和 e.l.f. Beauty 等行业领导者的信赖,并以高效、协作精神和客户至上的理念而闻名,确保从概念到完成的无缝执行。
为了满足日益动态的全球市场需求,VIRA Insight 实施了跨国制造战略。 我们的总部位于德克萨斯州刘易斯维尔 (Lewisville),并在中国、越南、柬埔寨、印度和马来西亚拥有生产能力,可根据每位客户的需求提供灵活、可扩展的定制解决方案。
在卓越传承和创新承诺的推动下,VIRA Insight 继续重新定义零售体验 —— 提供激发购物者灵感并推动业务发展的解决方案。
2023 年十大零售趋势
2023 年十大零售趋势
过去几年,实体零售业经历了一段动荡的时期。随着世界继续对数字购物体验投入更多的信任和关注,实体店正面临着一场艰苦的战斗。虽然在 2023 年通过实体零售店取得成功可能更加困难,但并非不可能。关键在于?关注不断变化的零售趋势,并了解何时该与时俱进。
情况是这样的。消费者在出门时正在寻找一种特定的购物体验——这种体验让他们愿意放弃沙发购物的便利,投身于现实世界。不幸的是,如果您是一位认为维持现状是最佳选择的企业主,您可能会看到自己的梦想化为泡影。企业需要适应其受众。随着世界奔向未来,受众的需求和欲望也在不断变化。新的一年刚刚开始,随之而来的是大量值得关注的新趋势。如果您的企业要在 2023 年生存下来,您需要了解受众的期望,并将这些变化落实到您的业务模式中。
在本文中,我们将盘点实体店在 2023 年应关注的十大零售趋势。 准备好了解更多信息了吗?
让我们开始吧!
1. 自助结账选项
如果您要与电子商务的极致便利竞争,您需要让线下购物体验变得更加便捷。没有什么比在尝试离开商店时排起长长的结账队伍更让顾客渴望在线购物的轻松了。这就是为什么自助结账已成为零售业的一个巨大趋势。我们开始看到主要的服装零售商、超市,甚至小型夫妻店加油站都在应用这项技术。
有多种方法可以将自助结账的轻松和便利带入您的商店。最简单且最常见的方法是自助结账机,例如沃尔玛、塔吉特和其他大型零售商所采用的那些。在这里,顾客承担了结账员的角色,在小型收银机上扫描所有商品并进行支付。但通常情况下,这些系统会让顾客感到困惑,而且无论如何都会排起长队。虽然这为您节省了工资支出,但您还可以考虑其他一些高科技选项。
例如,天花板摄像头方案是亚马逊等大型零售商在其实体店使用的“拿了就走 (Just Walk Out)”技术的一部分。一系列天花板摄像头和货架传感器监控库存,记录顾客放入购物车的所有物品。然后,顾客只需带着商品走出商店,其关联的支付方式就会自动扣费。通过实施这样的系统,顾客将永远不必再排队。此外,还有智能购物车和智能柜台,顾客将商品放入购物车或放在柜台上即可进行扫描。
完全不需要寻找条形码。这创造了简单的自助结账体验。在实施智能购物车时,您也不必为商店购买全新的购物车。夹式设备可以轻松地将任何购物车变成智能购物车。
最后,还有一种应用程序自助结账体验,就像迪士尼在其零售网点推广的那样。通过此功能,顾客通过应用程序扫描商品,并使用关联的支付方式付款。然后他们会得到一个二维码,由店员在离开前进行扫描。一旦店员确认了每件商品,顾客就可以离开了。
专业提示: 使用此方法时,配备多名店员以防止形成长队至关重要。
2. 升级的零售体验
随着我们进入 2022 年,升级的体验对企业至关重要。顾客渴望这些体验,如果他们无法从您这里获得,他们就会去能提供这些体验的地方。其中一种升级体验是预约购物。这是在新冠疫情期间兴起的,并在疫情结束后保留了下来。预约购物正如其名:顾客预约时间来到您的商店购物。预约购物的妙处在于,它允许顾客选择一个商店不会过度拥挤的时间,并与您的企业建立有意义的个人关系。
预约购物有两种不同的类型:
- 个人预约允许顾客在人不多的时候像往常一样浏览。
- 行程预约是有组织的,通常围绕特定的活动或目的展开。一个很好的例子就是您在店内举行的产品演示和教育活动。
当然,您不应该建立一个全预约的业务模式。您也需要鼓励散客流量。但要为预约客户留出特定时间,并开始培养这些关系。将更多技术整合到您的购物体验中也至关重要。这可能包括一些创新,例如允许顾客创建个人资料来跟踪他们的购买习惯,从而创造更加个性化的购物体验。您还可以向顾客设备发送推送通知,让他们在进入您的商店时了解各种个性化优惠。
3. 全渠道购物
2023 年的顾客需要全渠道零售体验。这意味着您的实体店需要与您的网站和应用程序基于相同的信息运行,从而创造从一个地点到下一个地点的无缝混合体验。例如,一些购物者会希望在线检查您的库存,以便在前往您的地点之前确定您有现货。这就是为什么将您的实体店库存系统连接到您的在线平台至关重要。一些顾客希望在线购买,稍后在店内取货。这意味着您需要提供履行服务。换句话说,当顾客使用您的应用程序订购商品并选择“店内取货”选项时,您需要为他们到达后提供一个指定的地点。
一些企业设有履行柜台,通常位于店内中心位置,易于寻找。其他企业,如百思买 (Best Buy),设有履行储物柜,顾客可以扫描移动代码并从店内的储物柜中提取商品。在过去,仅提供多渠道营销体验就足够了。那是当一个企业提供多个平台(如网站、应用程序和实体店)但它们并未连接时。您在应用程序上所做的操作无法应用于店内的任何事物,反之亦然。但在 2023 年,这已经行不通了。这把我们带到了……
4. 当日送达
在 2023 年,在线购物者不再愿意等待他们的商品。产品需要两、三甚至五天才能发货的日子已经结束,而且不会再回来了。现代消费者希望立即获得一切,这意味着如果您的企业想要保持相关性和盈利,您需要提供当日和次日送达选项。像沃尔玛这样的公司提供这种服务,允许顾客购买从杂货到服装的任何商品,并选择在当天接收商品的时间。但这些商品并非来自履行中心。它们直接来自实体零售店。
这些商品不是通过美国邮政 (USPS) 发送,而是由快递员直接从零售地点送到顾客家门口。如果顾客订购的商品缺货,系统可以在配送窗口关闭前推荐替代商品。沃尔玛的应用程序会学习这些配送客户的购买习惯,并经常在他们感兴趣的商品到货或促销时提供建议或提醒。
虽然我们希望吸引顾客进入我们的零售地点,但我们可以通过允许他们在线购买我们实体店的商品来提供类似的体验。然后,店内代表可以根据营业时间和可用性,在当天或次日将商品送达给他们。
5. 关注可持续品牌
在过去,公司可以推销他们想要的任何产品,即使制造这些产品的企业涉及不太环保的行为。那些日子早已一去不复返了。
我们现在生活在信息时代,任何问题都可以瞬间得到解答。这意味着人们开始研究他们感兴趣的产品。他们可以查出这些产品对环境的影响以及制造商发布的品牌信息。从环保署 (EPA) 的报告到首席执行官的推文,一切都可以被发现。随着越来越多的千禧一代和 Z 世代购物者涌入市场,这些可持续性考虑正成为购买过程的重要组成部分。这就是为什么您必须考虑您所提供的产品。
询问如下问题……它们是如何制造的?制造这些产品的公司是否在使用血汗工厂劳动力并规避环境指令,还是通过可持续且符合道德规范的实践创造的?
截至 2022 年第四季度,77% 的消费者表示,可持续性是影响其购买决策的重要因素。在 2021 年,这一数字仅为 69%。在谈到可持续性的重要性时,44% 的消费者表示,环境影响是他们购买可持续商品的主要原因。
6. 支付灵活性
我们之前谈到了结账流程以及让顾客更易于使用和更方便的方法。这也延伸到您在销售点提供的支付方式。无论顾客是通过手机还是在实体收银台付款,都应提供灵活的支付选项。今天的顾客对数据黑客和身份盗窃保持警惕,许多人不想将他们的支付信息提供给大量的零售店。答案是什么?
考虑接受通过 PayPal 和 Venmo 等第三方平台进行的支付。您的客户已经信任这些平台,当有针对数据黑客威胁的保护时,他们更有可能进行支付。此外,当您拥有分期付款选项时,您可以说服顾客进行更大额的购买。
一些服务(如 Affirm)会支付顾客购买商品的费用,同时将他们纳入还款计划。当顾客可以进行较小的每月付款时,总额达数百美元的大额购买会变得更容易接受。
这些选项通常通过亚马逊等电子商务平台提供,因此通过在您的实体店提供这些选项,您正在直接与在线购物世界竞争。
7. 劳动力短缺
并非所有趋势都是积极的。自 2020 年以来,企业一直难以填补劳动力短缺留下的空白。这个问题在 2023 年不会神奇地消失。据《华盛顿邮报》报道,到 2022 年底,70% 的零售职位空缺仍未填补,这种情况将持续到新的一年。
换句话说,如果您想吸引熟练的零售员工,您需要让这种体验物有所值。 看看您提供的薪水和福利。
您可以做些什么来增加吸引力并吸引人们填补您的空缺职位?也许额外的假期或年度加薪制度将有助于使您的企业成为求职者可行的职业机会。 当然,应对这些劳动力短缺的另一个答案是加大对自动化技术的投资,这可以使您缩减员工规模。
智能购物车和自助结账选项(如我们之前讨论的那些)可以帮助减轻现场员工的负担,并创建一个可以用更少员工运行的业务计划。 虽然对这项技术的投资前期会很大,但从长远来看,您的企业将节省工资和福利成本。
8. 直播购物
电子商务企业一直在使用网红营销来推销产品和服务。那么,为什么您的实体店不也利用这些受欢迎的人物呢?网红是指在社交媒体上拥有大量粉丝的人,他们通过推广产品或服务来换取某种形式的报酬。这种报酬可能是金钱,也可能像从您的商店获得免费产品一样简单。这完全取决于个人网红及其目标。电商商店让网红试用他们的产品或谈论它们。然后,网红通过促销代码将买家引导至电商商店,以跟踪他们的销售额并可能支付佣金。但网红的作用并不仅限于电子商务平台。
您还可以利用他们的影响力和他们与受众建立的信任来推广您的实体店。只需让网红在 Facebook、TikTok 或 Instagram 等平台上使用直播功能,直播他们在您店内的购物体验即可。
然后,他们可以将该直播编辑成易于分享的视频,带领粉丝体验购物过程,展示您商店提供的一切。直播购物在中国已经流行了一段时间,并开始跨越太平洋进入美国市场。但它有效吗?网红营销工厂 (The Influencer Marketing Factory) 实际上发现,在接受调查的 1,000 名美国消费者中,有 36% 曾在直播期间购买过东西。提高成功几率的一种方法是仔细选择您的网红。确保他们的受众规模足够大,并且能够与您的目标人群重叠。
9. 混合型商店
使您的产品多样化并增加受众的一种方法是创造混合购物体验。近年来,我们看到曾经严格从事零售业务的企业扩大了视野,成为迎合更广泛消费者的混合型场所。最显著的例子是塔吉特 (Target) 和沃尔玛 (Walmart)。
这些零售巨头已将其所有的超级商店网点转变为零售/杂货混合商店。 虽然您涉足混合零售的尝试不必如此剧烈,但可以考虑尝试在您的零售地点创建一个活动空间或开设一家小型咖啡店。
10. 增强现实功能
随着元宇宙的创建,我们看到社会正大力推动虚拟现实和增强现实平台。然而,尽管如此,零售业在采用这一增长趋势方面一直进展缓慢。目前只有 1% 的零售商在其业务模式中使用 AR 或 VR 功能,但它的实施并不像从外部看起来那么困难。
只需创建一个 Instagram 滤镜或加入可以扫描以获取额外产品信息的二维码,就可以在使您的业务成为 AR 热点方面大有作为。您甚至可以使用 VR 让顾客了解使用您的产品是什么感觉,或者生成他们穿着您商店出售的衣服的图像。您还可以加入一项功能,让顾客以数字方式将您的商品放入他们家中的照片中,看看某件家具在房间里是否合适。
随着 2023 年的开始,零售格局正准备迎接一系列重大转变。通过拥抱新兴趋势,您将能够在 2023 年及以后为您的客户提供最佳体验。如果您想更进一步,请订阅 VIRA 的新闻通讯,将最新的预测趋势直接发送到您的收件箱。
《福布斯》杂志精选:这不是您的错觉。商店正把所有商品都锁起来。
作者:Lauren Debter,《福布斯》
购物者的沮丧情绪正促使
零售商测试一种新型锁柜,这种锁柜可以用您的
智能手机打开。
当 29 岁的乔奈·琼斯(Jonnai Jones)用完 Aveeno 洗面奶时,她前往新泽西州欧文顿附近的 Walgreens 药店购买。这瓶洗面奶与许多其他产品一样被锁了起来,迫使她排队等候,并要求收银台的员工去开锁才能购买。
“等待非常不便,”琼斯说道,她通常会记得在用完之前在亚马逊上重新订购产品。“当我亲自去店里时,是因为我马上就需要这件商品。”
零售商纷纷赶着 将商品锁起来 随着疫情期间盗窃案激增,零售商纷纷赶着将商品锁起来——从剃须刀、肥皂到袜子和开心果——这让购物者感到沮丧,因为他们遇到越来越多需要找员工帮忙才能拿到的日常用品。零售商正寻求减少入室盗窃,以及犯罪团伙更有组织的袭击,这些团伙的目标是可以批量盗窃并轻松在网上转售的产品,其中一些团伙的利润高达数百万美元。
根据零售业领袖协会(Retail Industry Leaders Association)和“购买安全美国联盟”(Buy Safe America Coalition)的数据,去年有近 70% 的零售商报告称有组织的零售犯罪有所增加,导致每年盗窃和损失高达 690 亿美元。
“每个人都把所有东西锁起来。这是一种围攻心态,”总部位于圣地亚哥的 Indyme 公司首席执行官乔·布达诺(Joe Budano)表示,该公司的安保设备被 Walgreens 和其他大型连锁店使用。其求助按钮安装在锁柜顶部,按下后会开始闪烁并通过商店扬声器发出求助请求,这些按钮的销量创下历史新高,今年销量增长了 40%。
“他们不希望给客户带来糟糕的体验,但这是出于一种他们必须采取行动,而且必须立即行动的紧迫感,”InVue 的首席产品和营销官克里斯·吉布森(Chris Gibson)表示。该公司的所谓“智能锁”销量在去年增长 31% 后,今年至今已飙升 86%。这家总部位于夏洛特的公司客户包括沃尔玛(Walmart)、劳氏(Lowe’s)和百思买(Best Buy)。
RTC 销售一系列安装在货架上的塑料窗,在警报响之前,这些窗户可以防止小偷一次拿走超过一两件产品。它们可以不锁,但现在有更高比例的零售商要求加锁。“我们现在的产量几乎供不应求,”该公司副总裁加里·科恩(Gary Cohen)表示。
虽然这种将商品锁起来的热潮可能始于旧金山等深受盗窃猖獗之苦的大城市,但并未止步于此。大型锁柜制造商 Vira Insight 的首席执行官杰夫·琼斯(Jeff Jones)表示,随着小偷发现城市地区的行窃难度增加(那里的商店在成为目标后已将商品锁起甚至永久停业),他们正越来越多地转向郊区和农村商店行窃,这促使这些地方也开始采取措施将商品锁起来。
“最初的范围并不是:‘让我们去改造全国的每一家商店,’”琼斯说。他的防损部门在 2019 年仅占公司总收入的 2% 到 3%,但预计今年将贡献约 18% 的收入。
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